Zenith de Nancy
concert soprano nancy
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Concert

Soprano

Phoenix Tour

À partir de 30 €

SOPRANO NANCY 2021 – Enfin nos retrouvailles !
Nous avons le plaisir de vous confirmer le retour de Soprano dans l’Amphithéâtre Plein Air du Zénith de Nancy.
Compte tenu des mesures sanitaires en vigueur jusqu’au 1er juillet 2021, il a fallu nous adapter. Ainsi, pour vous accueillir dans les meilleures conditions possibles, les Productions Label LN & Décibels Productions, en partenariat avec le Zénith du Grand Nancy, ont pris la décision de reporter de quelques jours le concert du 26 juin 2021 sur deux soirées consécutives :
JEUDI 8 JUILLET 2021 à 20h & VENDREDI 9 JUILLET 2021 à 20h

Les deux concerts en plein air, en accord avec la Préfecture de Meurthe-et-Moselle & la Métropole du Grand Nancy, auront lieu dans une configuration exclusivement assise afin de respecter le cadre sanitaire imposé.

Si vous avez des billets des dates initiales (4 juillet 2020 & 26 juin 2021) :

  • Tous les billets dont le code barre commence par 002 sont attendus le JEUDI 8 JUILLET 2021.
  • Tous les autres billets sont attendus le VENDREDI 9 JUILLET 2021.

Si vous avez des billets datés du 8 ou 9 juillet 2021, merci de ne pas tenir compte de la répartition ci-dessus.

Si vous aviez des places assises en catégorie 1 et 2 – gradins, votre placement est garanti.
Pour les places debout – en fosse, nous sommes contraints pour respecter le cadre sanitaire imposé, de vous proposer une place assise qui se situera dans un parterre de chaises en placement libre.

Le jour du concert, vous devrez impérativement présenter :

  • Votre billet
  • Une pièce d’identité
  • Le port du masque est recommandé
  • Un pass sanitaire valide (à partir de 11 ans), soit l’un des 3 documents ci-dessous :
    • Preuve d’une vaccination complète (2 doses + 14 jours ou 1 dose + 28 jours pour les vaccins à unique injection)
    • Preuve d’un test négatif (RT-PCR ou antigénique) de moins de 48H
    • Certificat de rétablissement de la Covid-19 : présentation d’un test positif de plus de 15 jours et de moins de 6 mois

En cas d’indisponibilité sur ces nouvelles dates, nous vous invitons à vous rapprocher de votre point de vente avant le 3 juillet 2021 pour vous permettre de vous faire rembourser.

Nous vous attendons tous aux rendez-vous des 8 et 9 juillet prochains et avons hâte de vous retrouver pour profiter d’un de ces moments dont nous sommes privés depuis si longtemps !

L’Équipe des Productions Label LN

 

FAQ SOPRANO

Comment savoir à quelle séance je dois me rendre ?

Attention : si vous avez des billets datés aux 8 ou 9 juillet 2021, les informations ci-dessous ne vous concernent pas.
Si vous aviez acheté des billets pour les dates initialement prévues (4 juillet 2020 et 26 juin 2021), votre point de vente a dû vous contacter afin de vous indiquer la séance qui vous était attribuée.
Si toutefois vous n’avez pas reçu cette information, ou si celle-ci ne vous paraît pas claire, il vous suffit de regarder le numéro indiqué juste en dessous du code-barres sur votre billet :

  • S’il commence par 002 (billets achetés sur le réseau Ticketmaster) : votre séance attribuée est celle du JEUDI 8 JUILLET 2021 – 20H00
  • S’il commence par 99 (billets achetés sur le réseau Fnac / FranceBillet) : votre séance attribuée est celle du VENDREDI 9 JUILLET 2021 – 20H00
  • S’il commence par 87 (billets achetés sur le réseau Digitick / See Tickets) : votre séance attribuée est celle du VENDREDI 9 JUILLET 2021 – 20H00
  • S’il commence par 005 (billets achetés auprès des Productions Label LN) : votre séance attribuée est celle du VENDREDI 9 JUILLET 2021 – 20H00

Vos billets sont automatiquement valables pour la séance qui vous a été attribuée. Vous n’avez aucune démarche supplémentaire à effectuer.


Mon billet est-il toujours valable ?

Tous les billets achetés pour les séances initiales du concert de Soprano (qui devaient avoir lieu les 4 juillet 2020 puis 26 juin 2021) restent valables et vous n’avez aucune démarche spécifique à faire pour assister au concert.

En revanche votre billet est valable uniquement pour l’une des deux séances reportées :

  • soit le jeudi 8 juillet 2021 à 20h00
  • soit le vendredi 9 juillet 2021 à 20h00

Si vous n’avez pas reçu d’information concernant l’attribution de votre séance, veuillez vous reporter à la question « Comment savoir à quelle séance je dois me rendre » de cette FAQ.

 

J’ai un billet assis en catégorie 1 ou en catégorie 2 – mon placement est-il garanti ?

Si vous aviez des places assises en catégorie 1 et 2 – gradins, votre placement est garanti.

 

J’ai un billet « debout », dois-je l’échanger pour un billet « assis » ?

Les billets « debout » restent valables pour les nouvelles séances ; cependant les concerts se dérouleront en configuration assise afin de respecter le cadre sanitaire imposé. Nous vous proposerons une place assise qui se situera dans un parterre de chaises en placement libre.

 

Je ne peux pas me rendre aux séances reportées, que dois-je faire pour me faire rembourser ?

Vos billets sont remboursables dans votre point de vente jusqu’au 03/07/21

Pour faciliter votre démarche voici les contacts et liens de référence :

  • Si vous avez acheté votre billet sur un point de vente du réseau Fnac / FranceBillet – le code barre de votre billet commence par 99, vous pouvez vous rendre sur le lien suivant :https://annulation.francebillet.com/
  • Si vous avez acheté votre billet auprès des Productions Label LN – le code barre de votre billet commence par 005, vous pouvez contacter notre équipe billetterie à l’adresse suivante : reservation@label-ln.com

 

De quels documents aurai-je besoin sur place ?

Le jour du concert, vous devrez impérativement présenter :

  • Votre billet
  • Un pass sanitaire valide (à partir de 11 ans) selon les dispositions officielles en vigueur aux dates des concerts
  • Une pièce d’identité
  • Le port du masque est recommandé

 

Quel dispositif sanitaire sera mis en place ?

Le protocole sanitaire détaillé et mis à jour en fonction des mesures en vigueur peut être consulté sur le site du Zénith de Nancy : https://www.zenith-de-nancy.com/infos-pratiques/consignes-sanitaires-et-de-securite/

Nous pouvons déjà vous confirmer le protocole de base suivant :

  • Port du masque recommandé
  • Mise à disposition de solution hydroalcoolique
  • Pass sanitaire valide obligatoire (à partir de 11 ans) selon les dispositions officielles en vigueur aux dates des concerts
  • Test des équipes de production, des équipes techniques et artistes

Le protocole sanitaire détaillé et mis à jour en fonction des mesures en vigueur peut être consulté sur le site du Zénith de Nancy : https://www.zenith-de-nancy.com/infos-pratiques/consignes-sanitaires-et-de-securite/

 

Quels sont les horaires ?

Le dispositif de contrôle du pass sanitaire sera ouvert à partir de 14H30.

L’ouverture des portes de l’amphithéâtre est prévue pour 18h00.

Nous vous invitons également à vous abonner à notre newsletter pour recevoir toutes les informations concernant ces événements. Pour cela rendez-vous sur le lien suivant : www.label-ln.fr

 

Sera-t-il possible de se restaurer sur place ?

Un service de boissons et restauration sera disponible dans l’enceinte du Zénith.

Des bars seront disponibles dès votre entrée : vous y trouverez un choix simplifié de boissons, sandwichs froids et snacking (à consommer de préférence à votre siège).

Une fois à votre siège et pour votre confort, des serveurs avec paniers circuleront dans l’amphithéâtre et viendront à votre rencontre.

Nos agents d’accueil seront équipés de TPE, n’hésitez pas alors à privilégier le paiement sans contact.

 

INFOS PRATIQUES

Réservations CE et PMR : 03 83 45 81 60

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Protocole sanitaire soprano
Info pass sanitaire concert Soprano